Collectivités et administrations : Comment gérer vos rendez-vous via Internet ?

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Collectivités et administrations : Comment gérer vos rendez-vous via Internet ?

Faciliter les démarches administratives de vos usagers via Internet est désormais possible grâce à Agendize. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs avantages, tels que la prise de rendez-vous en ligne par exemple. L’objectif de ce procédé ? Unifier et simplifier la relation citoyens. Une question se pose alors, quels sont les avantages d’un tel service en ligne ?   

Un gain de temps

Aperçu des rendez-vous de vos agents

Aperçu des rendez-vous de vos agents sur l’agenda en ligne © Agendize

Vous utilisez déjà certains services en ligne, notamment pour les retraits ou les dépôts de passeports. Désormais en seulement quelques clics, il est possible pour vos usagers de prendre rendez-vous via Internet, sans attente téléphonique ou physique, et à n’importe quel moment de la journée !

Agendize est une solution permettant de faciliter cette gestion des rendez-vous en ligne, et s’adapte à tout établissement du service public : mairies, administrations et collectivités territoriales, hôpitaux, Chambres de Commerce et de l’Industrie, institutions publiques, établissements scolaires, etc.

Économisez jusqu’à 70% de votre temps pour le consacrer davantage aux usagers. Il leur suffit d’accéder à votre agenda en ligne et de visualiser les disponibilités, puis de sélectionner un créneau au choix. Une confirmation est ensuite envoyée par mail, et/ou par SMS, tout simplement !

Une efficacité organisationnelle

Le widget de prise de rendez-vous en ligne, entièrement personnalisable © Agendize

Intégrez un e-agenda au sein de votre organisation afin de réduire de 80% vos rendez-vous manqués ! L’agenda en ligne est également entièrement adapté à vos agents : il offre une vision quotidienne, hebdomadaire ou encore mensuelle des rendez-vous, et permet une gestion optimisée des usagers en fonction de plusieurs critères au choix.

Vos agents pourront donc ainsi accéder au planning de leurs rendez-vous à tout moment, avoir accès à la gestion de l’agenda en ligne, ainsi qu’à toute modification en temps réel, de manière totalement libre. Une simplification garantie sans aucun doublon de réservation, et un désencombrement téléphonique de près de 75% !

Vos usagers quant à eux ont accès à toutes vos disponibilités en temps réel, hors horaires d’ouverture !  De cette manière ils accèdent à l’ensemble de vos services, sans même avoir à vous contacter. D’autres fonctionnalités peuvent être proposées à vos usagers telles que des rappels de rendez-vous automatiques, comportant la date, le lieu, l’heure, et les documents nécessaires.

En conformité aux exigences réglementaires

Par l’intermédiaire de notre solution Agendize, vous avez l’opportunité de vous conformer aux nouvelles réglementations qui consistent à dématérialiser les procédés administratifs. Notre solution optimise la gestion de vos rendez-vous, et simplifie la vie de vos administrés !

Agendize est un prestataire souverain, ce qui signifie que vous êtes assurés du stockage de vos

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© France Connect

données numériques sur le territoire français. Vous êtes ainsi conforme aux réglementations en vigueur à destination des collectivités territoriales, spécifiée dans le guide sur le cloud computing et les datacenters à l’attention des collectivités territoriales publié par la DGE en 2015.

Afin de répondre au mieux à vos besoins, Agendize a intégré la solution France Connect à la prise de rendez-vous en ligne. Les usagers peuvent ainsi se connecter aux services publics en ligne en utilisant leurs comptes Ameli.fr, Impots.gouv.fr, ou encore le login de La Poste. Plus besoin alors de s’identifier plusieurs fois, ou d’avoir à retenir plusieurs identifiants et mots de passe ! A noter également que les identités uniquement sont transmises, sans aucun traçage de navigation.

cta

 

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