Optimisation de l’interface de gestion client Agendize : explications en images !

CRM

Optimisation de l’interface de gestion client Agendize : explications en images !

Les développeurs d’Agendize travaillent depuis plusieurs mois à l’amélioration de notre solution de gestion clients. Au programme : un design modernisé, une navigation plus intuitive et de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’organisation.

Des listes clients enrichies pour plus de fonctionnalités

Liste clients ©Agendize

Liste clients ©Agendize

La nouvelle présentation des listes clients est pensée pour faciliter les contacts et faire gagner du temps à l’utilsateur. Au programme :

  • Les “tags” – ou mots clés personnalisés – appliqués à chacun des clients sont visibles directement depuis la liste clients
  • L’utilisateur peut envoyer un message ou prendre un rendez-vous client directement depuis la liste
  • L’utilisateur peut cocher plusieurs contacts pour leur appliquer la même action (envoyer un email, prendre un rendez-vous, tagguer, exporter dans une base de données externe, supprimer)
  • Des recherches avancées par nom, email, téléphones ou tags
  • L’utilisateur peut fusionner deux contacts clients pour éviter les doublons

Résultat : les clients sont facilement classés, contactés en un seul clic, un par un ou par groupe.

Une fiche client plus intuitive et mieux organisée

Nouvelle fiche client ©Agendize

Nouvelle fiche client ©Agendize

  • Une organisation visuelle repensée : les coordonnées client sont à gauche, l’historique des  échanges à droite
  • Les coordonnées clients sont détaillées, leurs réseaux sociaux facilement accessibles
  • L’ historique des échanges différencie visuellement les rendez-vous, les échanges emails et les notes : une couleur pour chaque activité
  • L’historique des échanges peut être classé selon les différentes solutions Agendize (prise de rendez-vous, cliquer pour appeler, file d’attente, messages, notes)

Résultat : l’utilisateur accède à toutes les infos nécessaires sur un client en un coup d’oeil et est en mesure d’assurer un service de qualité et une expérience client agréable.

Toutes ces fonctionnalités sont mobile responsive.

Les listes et fiches clients – et toutes les fonctionnalités Agendize – sont accessibles en temps réel depuis téléphone mobile et tablette. L’utilisateur reçoit une notification SMS et email dès qu’un rendez-vous est pris ou modifié.

Mobile Agendize ©Agendize

Mobile Agendize ©Agendize

No Comments

Post A Comment